Die Herausforderung für eine deutsche Direktbank bestand darin, ihre Kundengruppen bezüglich ihrer Produktaktivität und soziodemografischer Attribute zu analysieren, um Cross- und Upselling Potenziale zu bestimmen. Dazu mussten Abhängigkeiten zwischen den verschiedenen Finanzprodukten identifiziert werden.

• Eine Übersicht der KPIs für ausgewählte Produkte
• Die Aufdeckung der Korrelationen zwischen Produkten
• Vergleich zweier Kundengruppen hinsichtlich ihrer soziodemografischen Daten und ihres Produktverhaltens
• Möglichkeit des Absprungs zu detaillierten Produktdashboards für eine tiefgehende Analyse

Wir haben für unseren Kunden eine Datenintegrationsstrategie entwickelt, um alle relevanten Datenquellen in das Dashboard zu integrieren. Das Dashboard wurde so entworfen, dass es einfach zu bedienen und dennoch sehr aussagekräftig ist. Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, mit der der Kunde auf einfache Weise seine Daten analysieren und verstehen kann.

Das Dashboard ist in der Lage, die wichtigsten KPIs zur Produktnutzung und Kundenanalyse darzustellen. Dadurch ist es möglich, schnell und einfach wertvolle Kundengruppen zu identifizieren. Das Dashboard deckt auch Produktabhängigkeiten auf und identifiziert Cross- und Upselling Potenziale. Darüber hinaus können Kunden mit einem Klick zu detaillierten Produktdashboards springen, um noch tiefere Einblicke in ihre Daten zu erhalten.

Dank des von uns erstellten Customer Insights Dashboards konnte unsere Direktbank schnell und einfach wertvolle Kundengruppen identifizieren und ihre Cross- und Upselling Potenziale bestimmen. Das Dashboard deckte auch Produktabhängigkeiten auf, die es dem Kunden ermöglichten, seine Marketing- und Vertriebsstrategien zu optimieren und somit seine Einnahmen zu steigern.

Unser Kunde war von der Einfachheit und Effektivität des Dashboards begeistert. Er konnte seine Daten auf eine neue Art und Weise betrachten und seine Entscheidungen auf fundierten Erkenntnissen basieren lassen. Mit unserem Customer Insights Dashboard hat der Kunde eine leistungsstarke Lösung zur Datenanalyse und Entscheidungsfindung erhalten.

Unser Customer Insights Dashboard bietet unseren Kunden eine leistungsstarke Lösung zur Analyse und Entscheidungsfindung. Dank unseres Expertenwissens im Bereich Datenanalyse und Künstlicher Intelligenz können wir unseren Kunden dabei helfen, ihr Unternehmen effektiver zu führen und ihre Kunden besser zu verstehen. Mit unserem Customer Insights Dashboard können Unternehmen wertvolle Erkenntnisse gewinnen, um ihr Geschäft zu optimieren und zu wachsen.

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Die bisherige Methode der Bank zur Berechnung des Customer Lifetime Values war unzureichend und es wurde jedem Kunden ein fester Geldwert zugeschrieben. Die Aktivität des Kunden wurde nicht berücksichtigt, was zu einer ungenauen Berechnung des Customer Lifetime Values führte.

Wir haben uns mit der Bank zusammengeschlossen, um verschiedene Datenquellen zu kombinieren und die Kundenaktivität in die bestehende Berechnung des Customer Lifetime Values zu integrieren. Dabei wurden Kundentypen identifiziert und mittels Clustering in R in fünf Kategorien eingeteilt. Die interaktive Visualisierung der Customer Journey wurde in einem D3 Sankey-Diagramm veranschaulicht.

Unsere Datenanalyse- und KI-Expertise ermöglichte es uns, die Genauigkeit des Customer Lifetime Values zu erhöhen, indem wir die Aktivität des Kunden in die Berechnung miteinbezogen haben. Durch das Sankey-Diagramm konnten die Kundenaktivitäten in einer interaktiven Visualisierung dargestellt werden, was es der Bank erleichterte, Einblicke in die Customer Journey zu erhalten.

Unsere Zusammenarbeit mit der Bank führte zu einem erheblichen Anstieg der Genauigkeit des Customer Lifetime Values. Durch die Integration der Kundenaktivität in die Berechnung konnte die Bank fundierte Einblicke in das Kundenverhalten gewinnen und fundierte Entscheidungen für die Zukunft treffen.

Als Ergebnis unserer Arbeit konnte die Bank ihre Fähigkeit verbessern, fundierte Entscheidungen im Hinblick auf ihre Kundenbeziehungen zu treffen. Wir haben gezeigt, dass unsere Expertise in Datenanalyse und Künstlicher Intelligenz bei der Optimierung betriebswirtschaftlicher Prozesse von unschätzbarem Wert ist.

Wenn Sie auf der Suche nach Lösungen im Bereich Datenanalyse und Künstlicher Intelligenz sind, sind wir der richtige Partner für Sie. Wir haben umfangreiche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmen jeder Größe und in allen Branchen, um maßgeschneiderte Lösungen für Ihre spezifischen Bedürfnisse zu entwickeln. Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können, Ihre betrieblichen Herausforderungen zu meistern und Ihre Ziele zu erreichen.

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