Flottenmonitoring Transportdienstleister

Herausforderung

• Zur Erstellung von Störungstickets müssen die Flottenmanager auf über sechs Dashboards und Informationssysteme zurückgreifen

• Störungen müssen zeitnah behoben werden, da direkte Auswirkungen auf das Markenimage und die Kundenzufriedenheit zu erwarten sind

• Verbindung der Rohdatensysteme und Implementierung der Businesslogiken auf Basis der vorliegenden Daten

Lösung

• Entwicklung des Dashboards nach Anforderungen des Flottenmanagements und Management Stakeholdern

• Auslagerungen aller Business Logiken in das Backend, um einen Vendor Login zu vermeiden

• Bedarfsgesteuerte Kostenoptimierung der Front- und Backend Systeme

Ergebnis

• Die Fahrzeugflotte wird konstant überwacht, defekte Komponenten können umgehend identifiziert und dokumentiert werden zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.