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Flottenmonitoring Transportdienstleister

Entwicklung eines Dashboards zur vollumfänglichen Überwachung von WLAN-Komponenten in Personenbeförderungsfahrzeugen.

Herausforderung

  • Zur Erstellung von Störungstickets müssen die Flottenmanager auf über sechs Dashboards und Informationssysteme zurückgreifen

  • Störungen müssen zeitnah behoben werden, da direkte Auswirkungen auf das Markenimage und die Kundenzufriedenheit zu erwarten sind

  • Verbindung der Rohdatensysteme und Implementierung der Businesslogiken auf Basis der vorliegenden Daten

Lösung

  • Entwicklung des Dashboards nach Anforderungen des Flottenmanagements und Management Stakeholdern

  • Auslagerungen aller Business Logiken in das Backend, um einen Vendor Login zu vermeiden

  • Bedarfsgesteuerte Kostenoptimierung der Front- und Backend Systeme

Ergebnis

  • Die Fahrzeugflotte wird konstant überwacht, defekte Komponenten können umgehend identifiziert und dokumentiert werden zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

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