Identifikation der Gewährleistungskosten

Identifikation der Gewährleistungskosten und Schaffung von Transparenz im Gewährleistungsbereich bezüglich der Gewährleistungsindikatoren auf unterschiedlichen organisatorischen Ebenen.

Konsolidierte Darstellung aller Gewährleistungs-indikatoren über jede organisatorische Ebene

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Identifikation relevanter Problembereiche

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Senkung der zukünftigen Gewährleistungskosten

Herausforderung

Die QM-Abteilung eines Fahrzeugherstellers will die prognostizierten Gewährleistungskosten und -fälle auf verschiedenen organisatorischen Ebenen beurteilen, um die Haupteinflussfaktoren zu identifizieren.

Lösung

Automatisierte Berechnung der bestehenden Gewährleistungskennzahlen.
Anpassung und Optimierung des Hochrechenalgorithmus zur Prognose der Gewährleistungsindikatoren.
Visualisierung der Kennzahlen in einer interaktiven Applikation die eine schnelle und zielgerichtete Identifikation der maßgeblich Einflussfaktoren erlaubt.

Ergebnis

Die Gewährleistungsindikatoren stehen für jede organisatorische und technische Schnittebene übersichtlich in einer Applikation zur Verfügung.
Zeitnahe Identifikation relevanter technischer Produktionsmängel, welche die Gewährleistungskosten maßgeblich beeinflussen und deren Korrektur.

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