Taller de casos de uso con el método Design Thinking
Con la ayuda del método "Design Thinking", se desarrollan casos de uso basados en datos en el área de
captación, adquisición y fidelización de clientes:
Generación y priorización de casi 90 ideas de casos de uso por parte de los 25 participantes en el taller.
Elaboración detallada de los 3 casos de uso principales
Desarrollo de una amplia biblioteca de casos de uso, incluida la evaluación en función de los beneficios y la viabilidad.
Desafío
Un grupo asegurador internacional quiere aumentar la satisfacción de sus clientes y la consiguiente predisposición a recomendarlo mediante nuevos productos y servicios basados en datos. El reto consiste en identificar con mayor rapidez y precisión los deseos y necesidades de los clientes finales.
Solución
En un taller se trabajan las áreas problemáticas y las áreas de oportunidad utilizando el método "Design Thinking". Se generan ideas para posibles proyectos de ciencia de datos y se evalúan junto con el cliente. Se profundiza en las ideas más prioritarias y se elabora un plan de proyecto inicial.
Resultado
Se generan 90 ideas de casos de uso. Para cada idea existe una matriz de evaluación en función de la viabilidad y el valor empresarial. Los 3 casos de uso de la ciencia de datos con mayor potencial se elaboran en detalle y pueden aplicarse directamente.
¿Le interesan sus propios casos de uso?
Desafío
Una empresa automovilística desea visualizar diversos datos específicos del mercado para crear un Análisis de la competencia para el mercado estadounidense.
Solución
Habrá un interactivo y Aplicación flexible, que incluye de mapas diferentes con dos vistas distintas implementadas.
Resultado
Los mercados de referencia son identifica, analiza y visualiza. El distribuidor o el departamento de ventas correspondiente tienen la posibilidad de comparar la competencia directa con su propio producto y visualizar los datos pertinentes.
Nuestros casos prácticos
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Creación conjunta de valor añadido a partir de los datos y la IA