Virtual Salesman

Virtual Salesman

Der virtuelle Vertriebsmitarbeiter unterstützt den Verkäufer bei der Beratung, antizipiert Kundenverhalten und liefert die richtigen Verkaufsargumente.

Herausforderung

Unser Kunde verkauft Nutzfahrzeuge. Im Vertriebsprozess hat der Verkäufer allerdings nur rudimentäre Informationen und muss sich größtenteils auf seine eigene Erfahrung verlassen. Deshalb soll künftig das Wissen der besten Verkäufer für die gesamte Vertriebsmannschaft bereitgestellt werden und zusätzliche verkaufsfördernde Informationen aufgezeigt werden.

Lösung

Historische Angebots- und Transaktionsdaten werden konsolidiert und aufbereitet. Dazu kommt die Prädiktion und Berechnung verkaufsfördernder Informationen. Alle Informationen werden in einem Tool zusammengefasst.

Ergebnis

Das webbasierte Tool unterstützt den Vertriebler bei der Vorbereitung, in dem es ihm Informationen zur Churnwahrscheinlichkeit, zur Nutzung und Zuverlässigkeit der aktuellen Flotte und zu den vergangenen Angeboten gibt.
Zusätzlich schlägt das Programm, der Virtual Salesman, Optimierungen für die Flotte des Kunden vor (neue Fahrzeuge, Retrofit-Lösungen, Fahrertraining) und liefert auf Basis der Telematikdaten des Kunden die richtigen Argumente (z.B. Return on Investment beim Kauf eines Fahrzeugs).

 

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