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Use Case Workshop mit der Design-Thinking-Methode

Problem

Ein internationaler Versicherungskonzern möchte seine Kundenzufriedenheit und die damit verbundene Weiterempfehlungsbereitschaft durch neue datengetriebene Produkte und Dienstleistungen erhöhen. Die Herausforderung ist, die Wünsche und Bedürfnisse der Endkunden schneller und genauer zu identifizieren.

Vorgehensweise

Ideenentwicklung durch Design Thinking

In einem Workshop werden Problemfelder und Möglichkeitsräume mit der Methode “Design Thinking” herausgearbeitet. Dabei werden gemeinsam mit dem Kunden Ideen für mögliche Data-Science-Projekte generiert und bewertet. 

Erstellung Projektplan

Die hochpriorisierten Ideen werden vertieft und es wird ein erster Projektplan entwickelt.

Ergebnis

90 Use Case Ideen werden generiert. Für jede Idee liegt eine Bewertungsmatrix nach Machbarkeit und Business Value vor. Die 3 Data Science Use Cases mit dem größten Potenzial sind detailliert ausgearbeitet und können direkt umgesetzt werden.

Unsere Expert:Innen

Linh Bähr

Linh Bähr

Head of Finance & Insurance Sales

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Niels Thomson

Niels Thomson

Chief Revenue Officer

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12 Jahre Erfahrung aus über 2.500 Daten- & Ki-Projekten

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